该平台主要由智能管理服务、媒体交换服务、地图应用服务、视频接入服务、视频联网服务、4G设备接入服务、报警管理服务、集成网关服务、客户端、手机APP等组成。
作为领先的视讯产品和解决方案提供商，湖南广远视通网络技术有限公司依托多年的语音指挥调度、视频监控、多媒体融合通信技术领域的技术积累和产品优势，形成了一套完善的、切合实际需求的系统性解决方案
融合通信指挥调度系统是一款基于云计算，集可视指挥、集群调度、视频调度、电话调度、GIS地图等应用于一体的指挥系统。
12119是全国统一的森林防火报警电话，是社会公益服务电话。人民群众在发现森林火灾或者火灾隐患时，能及时联系到全省各级森林防火指挥部门。
在传统多媒体呼叫中心的基础上，更多的融入了依托于互联网技术、无线通信技术以及高清视频技术的媒体渠道和沟通渠道。
